Miglobalpos.com – Dugaan praktik curang di dunia otomotif kembali mencuat di Pekanbaru. Sebuah bengkel mobil berinisial MJM yang beroperasi di kawasan Harapan Raya Ujung kini menjadi sorotan tajam, setelah seorang konsumen mengaku menjadi korban dugaan penjualan oli palsu hingga menyebabkan mesin kendaraan miliknya rusak parah dan nyaris jebol total.
Kepada awak media, Sabtu (9/5), narasumber yang meminta identitasnya dirahasiakan mengungkap kekecewaan mendalam atas pelayanan bengkel tersebut. Ia mengaku bukan hanya mengalami kerugian materil hingga jutaan rupiah, tetapi juga merasa dipermainkan oleh mekanik dan pemilik bengkel berinisial HS.
“Mobil kami sebelumnya normal, tidak pernah ada masalah fatal. Tapi setelah rutin servis dan ganti oli di bengkel itu, justru mesin tiba-tiba rusak parah. Ini bukan kerusakan biasa,” ungkap narasumber dengan nada geram.
Berawal Mobil Mendadak Mati
Peristiwa itu bermula pada Selasa malam (28/4), saat kendaraan milik korban tiba-tiba tidak bisa distarter usai berada di kawasan Jalan Ahmad Yani, Pekanbaru.
Karena panik, korban memanggil mekanik panggilan. Saat itu kendaraan sempat diduga mengalami masalah aki. Namun setelah aki diganti keesokan harinya, mobil tetap tidak bisa hidup.
Kecurigaan mulai muncul ketika mekanik panggilan lain melakukan pemeriksaan mendalam dan menemukan indikasi oli mesin tidak bersirkulasi.
“Ini oli mesin tidak naik, Bang. Mesin penuh kerak. Bisa jadi oli yang dipakai bermasalah,” ujar mekanik panggilan berinisial I, sebagaimana ditirukan narasumber.
Ucapan itu membuat korban dan keluarga syok. Sebab selama ini kendaraan tersebut diketahui rutin melakukan servis dan penggantian oli hanya di bengkel MJM sejak tahun 2025.
Mekanik Diduga Salahkan Konsumen, Tapi Fakta Berbicara Lain
Atas permintaan pemilik bengkel berinisial HS, kendaraan kemudian ditowing ke bengkel MJM untuk dilakukan pemeriksaan.
Namun bukannya mendapat penjelasan yang masuk akal, korban justru mengaku mendapat pernyataan yang dinilai mengada-ada.
Salah seorang mekanik disebut menyatakan kerusakan terjadi akibat penggunaan “oli sebelumnya”.
Pernyataan itu langsung dibantah keras oleh korban.
“Mobil ini beli baru, bukan mobil bekas. Dan selama empat tahun di tangan kami, servis dan ganti oli hanya di bengkel MJM. Tidak pernah di tempat lain,” tegas korban.
Mendengar bantahan tersebut, mekanik disebut langsung terdiam tanpa mampu memberikan penjelasan lebih lanjut.
Diduga Ganti Sparepart Tanpa Persetujuan Konsumen
Tak berhenti sampai di situ, korban juga mengaku menemukan dugaan tindakan sepihak dari pihak bengkel.
Tanpa konfirmasi maupun persetujuan, pihak bengkel diduga mengganti komponen dinamo starter kendaraan dengan alasan rusak.
Padahal sebelumnya pemilik bengkel sempat menyebut hanya gerigi dinamo yang bermasalah dan akan diperbaiki.
“Ini yang membuat kami semakin curiga. Kenapa ada penggantian sparepart tanpa izin konsumen?” ujar narasumber.
Tagihan Rp3,9 Juta, Konsumen Merasa Diperas
Puncak kekecewaan terjadi saat pihak keluarga menerima tagihan perbaikan mencapai Rp3,9 juta, termasuk sejumlah penggantian komponen yang disebut tidak pernah disetujui sebelumnya.
Merasa dirugikan, korban kini berencana membawa persoalan tersebut ke ranah hukum dan meminta Kepolisian Daerah Riau turun tangan melakukan penyelidikan.
“Kami minta aparat mengusut dugaan peredaran oli palsu, oli bekas, atau oli aspal yang diduga dijual ke konsumen. Jangan sampai masyarakat lain jadi korban berikutnya,” tegasnya.
Korban juga mengimbau masyarakat, khususnya pemilik kendaraan di Pekanbaru, agar lebih teliti memilih bengkel dan tidak mudah percaya terhadap produk oli yang belum jelas keasliannya.
Kasus ini diharapkan menjadi perhatian serius aparat penegak hukum, instansi perlindungan konsumen, serta pihak terkait guna mengungkap ada atau tidaknya dugaan praktik curang yang merugikan masyarakat.(Team)
