Miglobalpos.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre IV Tanjungkarang mencatat sebanyak 60 penumpang tertinggal kereta api selama periode 18 hari Angkutan Lebaran 2025, terhitung sejak 21 Maret hingga 7 April. Para penumpang tersebut gagal berangkat karena keterlambatan datang ke stasiun, sementara kereta berangkat tepat waktu sesuai jadwal.
Manager Humas KAI Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari, menjelaskan bahwa keterlambatan penumpang masih menjadi tantangan utama, meskipun berbagai upaya sosialisasi dan peningkatan pelayanan telah dilakukan.
“Kami terus mengimbau kepada seluruh penumpang untuk datang lebih awal ke stasiun. Kereta api selalu berangkat tepat waktu, sehingga keterlambatan dapat menyebabkan penumpang tertinggal,” kata Zaki, Selasa (8/4/2025).
Untuk mengatasi permasalahan ini, KAI Divre IV melakukan sosialisasi intensif terkait jadwal keberangkatan, optimalisasi proses boarding, serta pengumuman rutin di stasiun guna meningkatkan kesadaran pelanggan akan pentingnya ketepatan waktu.
Zaki juga menambahkan bahwa disiplin penumpang dalam mengikuti jadwal keberangkatan sangat penting untuk kenyamanan bersama.
