Miglobalpos.com – Balai Veteriner (BVet) Lampung kembali menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP), Rabu (30/7/25).
Kegiatan ini merupakan bentuk keterbukaan informasi publik dan komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan laboratorium veteriner.
Acara yang berlangsung di Aula Balai Veteriner Lampung ini dibuka dengan paparan oleh Kepala Balai, Suryantana.
Dalam paparannya, Suryantana menyampaikan tiga layanan utama BVet Lampung, capaian kinerja, serta berbagai inovasi yang telah dan terus dikembangkan.
“Balai Veteriner Lampung senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan melakukan inovasi-inovasi agar akses layanan menjadi lebih mudah dan cepat bagi seluruh pelanggan,” ujar Suryantana.
FKP ini dihadiri oleh berbagai unsur pemangku kepentingan, di antaranya Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, Dosen Administrasi Negara Universitas Lampung, Dedy Hermawan.
Kegiatan juga diikuti perwakilan Radio Republik Indonesia (RRI), Jaringan Satwa Indonesia (JSI), serta para pelanggan layanan dari unsur perorangan, perusahaan, instansi pemerintah dan swasta.
Dalam sesi tanggapan, baik Ombudsman maupun Universitas Lampung menyampaikan apresiasi atas langkah progresif BVet Lampung yang secara rutin menyelenggarakan FKP minimal satu kali dalam setahun sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan publik.
Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, memberikan masukan agar ke depan Forum Konsultasi Publik dan kegiatan sosialisasi dipisahkan sehingga masing-masing tujuan dapat lebih fokus.
Sementara itu, Dedy Hermawan memberikan saran terkait penyusunan Standar Pelayanan Publik, agar memperhatikan urutan 14 unsur sesuai ketentuan, serta menambahkan evaluasi pada setiap unsur tersebut.
Usai kegiatan dilakukan penandatanganan Berita Acara Forum Konsultasi Publik yang merekam masukan dari berbagai unsur, termasuk akademisi, LSM, media, dan pengguna jasa layanan.
Dokumen ini menjadi bagian penting dari proses tindak lanjut hasil Forum Konsultasi Publik.
Melalui kegiatan FKP ini, Balai Veteriner Lampung menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
